ПАО «Криворожгаз» ввело новый сервис для передачи показаний счетчика. Теперь отправлять данные можно с помощью СМС-сообщения, что не только экономит время клиентов, но и делает их обслуживание быстрым и комфортным.
Об этом сообщают в пресс-службе ПАО «Криворожгаз».
С 1 апреля 2016 криворожане могут передать показания счетчика с помощью СМС на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ YYYYY, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр расчетного счета, YYYYY – показания счетчика (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показатели приняты и обработаны. Спасибо».
Если клиент получил ответ «Неверный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны некорректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку, или передать показания другим способом:
* через Личный кабинет на сайте kr.104.ua;
* позвонив в Контакт-центр по телефону (056) 46-26-104;
* отправив сообщение с указанием адреса и номера лицевого счета на электронный адрес contact@kr.104.ua;
* указав показания счетчика газа на 1 число месяца в платежном документе;
«Снятие показаний счетчиков газа должны проводиться потребителем ежемесячно, по состоянию на 1 число. Передавать данные за предыдущий месяц необходимо с 1 по 5 числа текущего месяца. Такие меры позволят нашим клиентам избежать разногласий в начислениях за потребленный природный газ», – отмечает начальник управления клиентского сервиса Анастасия Озерян.
Номер 7104 является единственным номером для всех потребителей природного газа и предназначен только для приема СМС-сообщений. Стоимость отправки сообщения согласно тарифу мобильного оператора.
новости Кривой Рог LIFE